당근마켓 고객센터 전화번호 운영시간
중고거래 플랫폼으로 많은 이용자를 보유한 당근마켓은 사용자 간 직접 거래가 중심이기 때문에, 문제가 발생했을 때 고객센터의 대응이 매우 중요합니다. 하지만 전화 상담이 가능한지, 운영시간은 언제인지 명확히 알지 못해 불편을 겪는 경우도 많습니다. 이 글에서는 당근마켓 고객센터 전화번호와 운영시간에 대해 정확하게 정리해드립니다.
당근마켓 고객센터 전화번호는?
당근마켓은 일반 고객 대상의 전화 상담 서비스를 운영하지 않습니다. 이는 모바일 중심의 비대면 플랫폼 특성상, 빠르고 효율적인 대응을 위해 앱 내 1:1 문의 시스템을 중심으로 고객 응대를 진행하기 때문입니다.
단, 당근페이 관련 문의는 별도의 고객센터 전화번호가 운영되고 있습니다.
당근페이 고객센터 전화번호: 1877-9734
운영시간:
평일: 오전 10시 ~ 익일 새벽 2시
주말 및 공휴일: 오전 10시 ~ 오후 7시
점심시간: 오후 1시 ~ 2시
일반 고객 문의는 어떻게 하나요?
전화 상담이 불가능한 대신, 당근마켓 앱 내에서 다음과 같은 절차로 문의할 수 있습니다.
당근마켓 앱 실행
‘나의 당근’ → ‘고객지원’ → ‘고객센터’ 선택
자주 묻는 질문(FAQ) 확인 또는 1:1 문의하기 선택
이 방식은 대부분의 문의에 대해 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 사이에 빠르게 답변을 받을 수 있으며, 주말 및 공휴일에는 운영되지 않습니다.
어떤 문의가 가능한가요?
거래 분쟁, 사기 신고
계정 도용, 로그인 오류
앱 오류, 푸시 알림 문제
허위 매물, 부적절한 채팅 신고
광고 등록, 동네 인증 등 기타 기능 관련 문의
마무리 정리
| 구분 | 전화 상담 가능 여부 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 일반 고객센터 | 불가능 | 앱 내 1:1 문의 (평일 09:00~18:00) |
| 당근페이 고객센터 | 가능 (1877-9734) | 평일 10:00~02:00 / 주말 10:00~19:00 |
당근마켓은 전화 상담이 제한적이지만, 앱 내 문의 시스템을 통해 대부분의 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 운영되고 있습니다. 특히 당근페이 관련 문의는 별도 전화번호를 통해 상담이 가능하니, 상황에 맞게 적절한 채널을 이용해보시기 바랍니다.